Возврат И Обмен Товара
Мы заботимся о качестве сервиса, поэтому процедура обмена или возврата покупок в нашем интернет-магазине осуществляется в строгом соответствии с действующим законодательством Украины.
Вы имеете полное право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента фактического получения посылки в отделении транспортной службы.
Для инициации процесса возврата или обмена предварительно свяжитесь с нашим менеджером по телефонам:
+380 (50) 968-44-46
+380 (93) 997-06-52
Наш специалист подробно проконсультирует вас и поможет оперативно скоординировать дальнейшие действия.
Выплата денежных средств за возвращенный товар производится на личную банковскую карту клиента. Перевод осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня успешного прибытия и проверки физического товара на нашем складе.
Товары надлежащего качества
Вы можете полностью вернуть или обменять купленную вещь, если соблюдены следующие обязательные условия:
- Товар не был в употреблении и не имеет явных следов использования потребителем (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.).
- Товар полностью укомплектован, и сохранена его оригинальная фабричная упаковка.
- Сохранены в целостности все ярлыки, защитные пленки и заводская маркировка.
- Товар полностью сохранил свой первоначальный товарный вид и свои потребительские свойства.
* Обратная доставка вещей надлежащего качества осуществляется за счет покупателя по официальным тарифам транспортной службы Новая Почта (от 85 грн).
Товары ненадлежащего качества
Если в процессе эксплуатации вами был обнаружен скрытый производственный брак:
- Наш интернет-магазин производит безоговорочный обмен такого товара или возврат средств в течение 14 дней с момента его покупки.
- В случае подтверждения брака или сколов, все затраты по доставке данного товара обратно к нам на склад мы полностью берем на себя.
- Как только дефектный товар приходит к нам и проходит осмотр, в течение 3-х дней мы отправляем вам абсолютно новый товар взамен.
Адрес для пересылки возвратов Новой Почтой:
Прием отправлений осуществляется исключительно по нашему адресу для корреспонденции: ул. Каменская, 127А, Киев, Киевская обл., Украина, Индекс: 02192
(Внимание: физическая точка выдачи и самовывоз по данному адресу отсутствуют)